🏥 병원동행 서비스 이용 가이드

1. 신청 방법

(1) 민간 플랫폼/업체 이용

• 앱/홈페이지 신청
  → 케어네이션, 위케어 등 병원동행 전문 플랫폼에서 신청 가능
• 전화 예약
  → 업체 고객센터로 직접 신청
• 절차
  ① 서비스 지역 확인
  ② 희망 시간·병원·동행 범위 입력
  ③ 결제(시간 단위/패키지 선택)
  ④ 매니저 배정 → 확정 문자 수신

(2) 지자체 돌봄 SOS센터 이용

• 주민센터 방문 또는 복지담당 공무원 문의
• 신청 조건: 주로 노인, 장애인, 돌봄 사각지대 주민
• 이용 가능 서비스: 병원동행, 식사지원, 가사 돌봄 등
• 이용료: 소득 수준 따라 무료/저렴

(3) 복지관·비영리 단체 이용

• 지역 노인복지관, 자원봉사센터에서 제공
• 무료 또는 소액 실비 수준
• 신청은 복지관 안내 데스크나 전화 문의

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2. 비용 구조

구분요금 방식평균 가격대(참고)비고

시간 단위 요금	1시간 단위	2만~3만 원	추가 시간 발생 시 초과 요금 부과
왕복 패키지	집↔병원 왕복, 접수·수납 포함	5만~10만 원	교통비 별도
지자체 지원형	무료~1만원	지자체별 다름	기초생활수급자·차상위계층 우선
교통비/식비	별도 부담	택시비·대중교통·식사비	실제 발생 비용 청구

👉 장기적·정기적으로 이용할 경우 정기권, 구독형 서비스를 제공하는 업체도 있음.

 

 

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3. 체크리스트 (이용 전 확인 사항)

✅ 서비스 신청 전

• 서비스 가능 지역인지 확인
• 매니저 자격·교육 여부 확인 (간병 경험, 요양보호사 자격 등)
• 예상 소요 시간 확인 (왕복·대기 포함)
• 요금 체계 및 추가 비용(교통비, 식비) 확인

✅ 병원 방문 당일

• 진료카드, 신분증, 건강보험증 준비
• 복용 중인 약, 진료 관련 서류 챙기기
• 보호자에게 동행 매니저 연락처 공유
• 필요한 경우 동행 매니저에게 ‘전달사항(의사에게 물어볼 내용, 약 복용 상태)’ 메모 전달

✅ 서비스 종료 후

• 진료·처방 내용 제대로 전달받았는지 확인
• 약국 이용 시 처방약 수령 완료 확인
• 결제 내역·추가 비용 확인
• 서비스 만족도 피드백 남기기 (추후 매니저 배정에 참고)

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4. 병원동행 서비스 활용 팁

• 정기 진료일 관리 : 앱·캘린더에 예약해두고 매니저와 미리 스케줄 공유
• 의료 메모 공유 : 보호자 대신 기록할 내용을 사전에 정리해 전달
• 응급상황 대비 : 업체가 응급 상황 대처 매뉴얼을 갖추고 있는지 확인
• 비용 절감 : 지자체 지원 서비스 우선 확인 → 부족하면 민간 서비스 보완

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✨ 정리

병원동행 서비스는 **“신청 → 이동·진료 동행 → 귀가 지원”**까지 원스톱으로 제공되는 돌봄 서비스입니다. 다만 업체마다 서비스 범위·비용이 다르므로, 신청 전 지역·비용·매니저 자격을 반드시 확인해야 합니다. 또한 보호자와 매니저가 사전에 충분히 소통하면 훨씬 효율적으로 이용할 수 있습니다.

 

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